Časté dotazy
Odpovědi na otázky, které nás pokládáte.
Jaké ingredience používáte?
Používáme kvalitní, jednoduché ingredience: vejce, mouku, mléko, máslo a cukr. Pro náplně volíme belgickou čokoládu, čerstvé ovoce a lokální sýry. Všichni naši dodavatelé jsou prověřeni. Konkrétní informace o alergenu si ověřte v kavárně.
Máte vegetariánské a vegánské palačinky?
Naše základní palačinky jsou vegetariánské (vejce, máslo). Vegánské palačinky zatím nemáme, ale jsme otevřeni nápadům. Napište nám e-mail, pokud by vás zajímalapř.
Jak dlouho si palačinka podrží teplo?
Naše palačinky zůstávají v teplém stavu přibližně 2 hodiny, pokud jsou zabaleny v papíru. Po doručení si je můžete podehřát v mikrovlnce (30–45 sekund) nebo v troubě (3–5 minut).
Jak se objednává?
Jednoduše: jdete na Nabídku, vyberete si palačinky, přidáte je do Košíku, vyplníte doručovací údaje a kliknutete "Potvrdit objednávku". Pošleme vám potvrzení e-mailem.
Jaké jsou vaše otevírací hodiny?
Otevřeno denně od rána. Přesné hodiny si ověřte na našem Instagramu @palacinky.hvezda nebo nás kontaktujte e-mailem.
Můžu si palačinky koupit bez webu?
Ano! Přijďte do naší kavárny v Olomouci. Podáváme palačinky čerstvě ze spekáče, můžete si je koupit a hned jíst, nebo si je vzít s sebou v papírovém obalu.
Jak vypadá vaše kavárna?
Máme malé, gemütliches prostředí s kvalitním osvětlením, teplým nádechem a místem k posezení. Ideální na snídani nebo na chvíli. Přijďte se podívat!
Můžu poslat dárkový kód jako dárek?
Zatím nemáme dárkové kódy, ale můžete si koupit palačinky a poslat si je jako "překvapení". Napište nám e-mail s požadavkem — vítáme nápady!
Co dělat, pokud mám problém s objednávkou?
Napište nám e-mail na [email protected] co nejdříve. Chyby v přípravě, chybějící položky, poškozené balení — pomůžeme to vyřešit. Máte právo na vrácení do 14 dní.
Jaké jsou vaše ceny?
Naše palačinky se pohybují od 119 do 159 Kč. Přesné ceny najdete v Nabídce. Doručení do Olomouce se v závislosti na počtu položek plus k ceně.