Obchodní podmínky

1. O nás

Palacinky Hvězda je malá kavárna v Olomouci, která prodává palačinky, snídaně a kávu. Tomto webu můžete objednat palačinky s doručením do Olomouce nebo si je vyzvednout osobně.

2. Objednávka a smlouva

Když kliknutete na tlačítko "Potvrdit objednávku" v košíku, nabídnete nám koupit palačinky za uvedenou cenu. Vaše objednávka se stává smlouvou, když ji přijmeme. Potvrzení objednávky vám pošleme e-mailem.

3. Ceny a platba

Všechny ceny na webu jsou v českých korunách (Kč) včetně DPH. Ceny se mohou změnit, ale vaše objednávka bude vždy za cenu, která byla v košíku. Platba se provádí převodem nebo při doručení v hotovosti.

4. Doručení

Palačinky doručujeme do Olomouce v pracovních dnech. Doručujeme obvykle během 24–48 hodin od potvrzení objednávky. Náklady na doručení se přidají k cíně. Pokud máte specifické požadavky na doručení, napište nám e-mail.

5. Alergeny a nutriční informace

Všechny naše palačinky obsahují vejce a pšenici. Některé varianty obsahují ořechy, mléko, sójové výrobky nebo sesam. Pokud máte alergii, napište nám dopředu. Podrobné informace najdete v kavárně nebo napište e-mail.

6. Vrácení a reklamace

Máte právo vrátit objednávku do 14 dní bez udání důvodu. Jidlo vrácené bez balení nebo otevřené vracíme pouze pokud má vadu. Podrobnosti v zásadách vrácení.

7. Omezení odpovědnosti

Nenese odpovědnost za zpoždění doručení z důvodů mimo naši kontrolu (počasí, dopravní přetížení, síla vyšší). Jako prodejce jsme pojištěni dle zákona.

8. Ochrana vašich údajů

Veškeré vaše osobní údaje (jméno, e-mail, adresa) jsou chráněny a nebudou prodány třetím stranám. Používáme je pouze k doručení vaší objednávky. Podrobnosti v zásadách ochrany osobních údajů.

9. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo změnit tyto podmínky. O změnách vás informujeme e-mailem. Pokud s nimi nesouhlasíte, nemusíte s námi obchodovat.

10. Komunikace

Komunikujeme e-mailem na adresu [email protected]. Odpovídáme během pracovního dne.

Poslední aktualizace: listopad 2026